حمل زرهی و تضمین مرجوعی
بیمه کامل، تحویل دستی زرهی، و مرجوعی ۱۴روزه بدون نقص.
حمل ۱۰۰٪ بیمهشده
پوشش ارزش کامل از خزانه تا درب منزل.
تحویل دستی زرهی
برای قطعات باارزش، تحویل حضوری با پروتکل محرمانه.
مرجوعی ۱۴روزه بینقص
بازگشت در شرایط اولیه با هماهنگی کانسیرژ.
راهنمای لجستیک
- • حمل اولویتدار در آمریکای شمالی
- • عبور روان در بیش از ۶۵ حوزه قضایی
- • ناشناس کامل از خزانه تا درب
پروتکل مرجوعی ۱۴ روزه
اگر تصمیم به بازگرداندن قطعه بگیرید، هماهنگی کامل لجستیک بر عهده کانسیرژ ماست.
- 01
اطلاع به کانسیرژ
ظرف ۱۴ روز از دریافت، از طریق پورتال یا واتساپ درخواست مجوز مرجوعی بدهید. نیازی به توضیح نیست.
- 02
جمعآوری بیمهشده رایگان
پیک بیمهشده در محل شما هماهنگ میشود و رسید انتقال حضانت دریافت میکنید.
- 03
بازرسی CW21 و بازپرداخت
پس از تأیید سلامت شماره سریال، مکانیزم و پلمب، وجه به همان روش پرداخت بازگردانده میشود.
قطعه باید در وضعیت اولیه و استفادهنشده، همراه با جعبه، مدارک کارخانه، گواهیها و پلمب دستنخورده آلماسپدیا بازگردانده شود. قطعات تغییریافته یا با پلمب بازشده پذیرفته نمیشوند.
پرسشهای متداول ارسال و مرجوعی
پاسخها درباره بستهبندی محرمانه، مسئولیت حمل، ترخیص گمرکی و مرجوعی ۱۴ روزه.
بسته هنگام تحویل چقدر محرمانه است؟
بسته بیرونی کاملاً بینشان است؛ نام آلماسپدیا یا هیچ اشارهای به جواهر و ساعت روی برچسب یا کارتن درج نمیشود و بستهبندی طوری است که صدای داخلی ایجاد نکند.
مسئولیت مفقودی یا آسیب در مسیر با کیست؟
تا زمانی که مرسوله را شخصاً بازرسی و تحویل نگرفتهاید، ریسک مالی حمل بر عهده آلماسپدیا است.
عوارض و مالیات ارسال بینالمللی چگونه محاسبه میشود؟
برای مقاصد خارج از ایران، شرایط و عوارض پیش از نهاییشدن سفارش بهصورت مکتوب اعلام میشود؛ بدون هزینه پنهان.
اگر پلمب امنیتی را باز کنم میتوانم مرجوع کنم؟
خیر. هر قطعه پلمب سریالدار دارد؛ میتوانید قطعه را بیازمایید و بررسی کنید، اما بازکردن پلمب ضمانت مرجوعی ۱۴ روزه را باطل میکند.